Q1：診察に関する質問

Q2：診察時間・予約に関する質問

Q3：緊急疾患に関する質問

Q4：ホテルに関する質問

Q5：フードに関する質問

Q6：トリミングについて

Q7：狂犬病予防注射

メール、掲示板等で病気や、薬などの相談、質問はできますか？
　・当院、他院での診療、投薬内容に関する問い合わせや料金の問い合わせ等のメールでの回答は行っておりません。来院していただくか、電話にてご確認下さい。

担当の先生を指名できますか？
　・当院は、基本的に担当医制ではございません。

どのような動物を診ているのですか？
　 ・犬・猫・ウサギ・ハムスター等小げっ歯類・小鳥等を診療しております。

	月	火	水	木	金	土	日
AM9:00〜12:00	○	○	○	予約	○	○	予約
PM4:00〜6:30	○	○	○		○	○

ホテルなどは予約が必要ですか？
　・トリミング・ホテル・避妊・去勢手術・その他の手術に関しては予約制となっています。　・鍼治療に関しても一部予約制となっていますのでお電話でご確認下さい。

お昼間に伺っても診て貰えるのでしょうか？
　・12時以降午後の診察時間までは手術・往診の時間となっています。ただし緊急であれば、あらかじめお電話を頂ければ対応させていただきます。 　

夜間状態が悪くなった時は診て貰えるのですか？
　 ・夜間診療は行っておりません。提携している夜間緊急対応病院での対応とさせていただきます。急患の方は、下記の病院へご連絡下さい。

＝夜間緊急対応病院＝

急に状態が悪くなった時はどうすればよいですか？
　・診察時間内での緊急疾患に関しては必ずお電話下さい。
　・緊急疾患に関する問い合わせをメールでは受け付けておりませんので御了承下さい。

入退出は何時に行けばよいですか？

預かってもらうのに何か決まりがあるのですか？
　・当院においては、以下の場合お預かりをお断りすることがございますので御了承下さい。
　　☆一年以内に混合ワクチン接種のない犬・猫
　　☆当院指定のノミ予防をされていない動物
　　☆当院で診察歴のない老齢又は体調の悪い動物
　　☆伝染病の疑いのある動物
　　☆性格的に長期のお預かりに向かない動物
　　☆その他、当院にてお預かりには適さないと判断した動物

予約無しでも預かってもらえますか？ホテルは予約制ですか？当日予約も可能ですか？
　 ・ホテルの日程がお決まりになりましたら、お早めに御予約下さる様に御願い致します。特にお盆伏みや年末年始の期間は大変混み合います。
満室になりますと御予約をお受けできないことがございますので御了承下さい。

ホテル中のご飯はどうすればよいですか？
　・当院でもお食事はご用意しておりますが、指定の処方食を食べている場合にはお持ち頂くか、当院にてご用意させていただく場合には別 途料金を頂きます。

預けることが初めてなのですが…。
　 ・初めてのお泊りや、ワンちやん・ネコちゃんのストレスが気になる方は、少しでもストレスを軽減するためにお家で食べ慣れているご飯、遊び慣れたおもちゃ・普殴使っているタオルや家族の方の匂いがついている物等をお持ち頂いても結構ですが、あまり大きなものは御遠慮下さい。

ホテル中にトリミングなどはできますか？
　 ・お預かり中にトリミング・シャンプー、ワクチン、血液検査、その他の診察をご希望の場合にはあらかじめお申し付け下さい。
トリミング・シャンプーにつきましては、直前ですとお受けできないことがございますので、ホテル御予約時にお問い合わせ下さい。

預ける際に予防などは必要ですか？
　・病院では他のワンちやん・ネコちゃん・病気の子もいます。ワクチンを未接種の場合、当院指定のノミ予防をされていない場合は、お泊りをお断りすることもありますので必ず御確認下さい。
　 ただし、お預かり当日に処置を希望される方はお申し付け下さい。

ホテル中のご飯は何回あげて貰えるのですか？散歩は？
　 ・当院でのお預かり中は、朝晩2回のご飯とお掃除。ワンちゃんは朝晩2回の散歩を行なっております。

ホテル中に調子が悪くなった時はどうなるのですか？
　・お預かり中はスタッフが健康状態を毎日チェックしております。
その際、当院にて治療が必要と判断された場合にはご連絡を致しますが、連絡がつかない場合、治療を開始することがあります。あらかじめご了承下さい。

ホテル利用の料金、チェックイン〜アウト時間は？

・ホテル料金に関しましては病院に直接お問い合わせください。
　
・1泊とは

ご飯はどの種類でも、何時でも買えますか？
　・犬・猫の一般食の取り扱いは基本的にしておりません。処方食（病院指定の治療用の食事）のみの取り扱いとなっております。
　・食事は新しいものをお渡ししたいので、御注文頂いてから発注致します。在庫も若干はございますが、お電話で御確認の上、御来院下さい。

犬・猫以外のご飯も扱っていますか？
　・うさぎ、ハムスター、フェレット、小鳥などの小動物に関しても、当院で使用を勧める処方食及び一般 食の一部を取り扱いしております。

トリミングは予約制ですか？
　・トリミング、シャンプーに関しては全て予約制です。あらかじめお電話にて御予約下さい。 　

トリミング・シャンプーではどのようなことをしてもらえるのですか？
　・シャンプー＝全身のシャンプー、爪切り、耳掃除、足まわりのカットが含まれます。
　・トリミング＝カット＋シャンプーと同じ内容が含まれます。
（・料金に関しては、犬種・大きさ・内容（毛玉など）動物種によって異なります。詳しくはトリマーにご確認下さい。 　

猫のシャンプーやトリミングはしてもらえるのですか？
　・ネコちゃんのシャンプー、トリミングも行っております。かなり嫌がる子の場合は、鎮静をかけることもあります。詳しくはトリマーに御相談下さい。

狂犬病予防注射を接種してもらえますか?必要なものは?
　・当院では、診療時間内で通常診療と同様に狂犬病予防注射の接種を行っております。
H17年度より、杉並区で行っていた集合会場での狂犬病予防注射が実施されなくなり、飼い主様が各自病院にお連れになって接種することになっております。
当院は集合注射指定病院ではありませんが、例年通り4/1より狂犬病予防接種を行っております。

　狂犬病予防注射を御希望の方は、区からの御葉書を持参の上、御来院下さい。
世田谷区・杉並区の方は例年通り代行手続き（6月末迄）を行っております。

　 また、初めて狂犬病予防注射を受けられる方の登録代行手続きも行っておりますので、お申し付けください。 　

狂犬病予防注射と混合ワクチンは同時に接種できますか?
　・基本的に、同時接種はできません。
当院では、狂犬病予防注射を先に接種した場合、1週間以上あけて混合ワクチンの接種が可能、また混合ワクチンを先に接種した場合、1ヶ月以上あけて狂犬病予防注射の接種が可能としております。 　

狂犬病予防注射とフィラリア予防、ノミ予防は同時にできますか?
　・同時に行うことは可能ですが、体調を崩した時に、体調が崩れた原因を把握するためにも数日づつずらしていただくようにお願いしております。